Política de Cambios y Devoluciones

En PRESUME, Moda para ti, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, por favor sigue las siguientes instrucciones:

Cambios

  • Aceptamos cambios en prendas y accesorios en un plazo de [X días] desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original y no hayan sido utilizados.
  • Para realizar un cambio, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a [correo electrónico] con tu número de pedido y los detalles del cambio que deseas realizar. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
  • Los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error por nuestra parte.

Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones en prendas y accesorios en un plazo de 1 día desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original y no hayan sido utilizados.
  • Para realizar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y los detalles de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Productos Defectuosos

  • Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a [correo electrónico] con tu número de pedido y una descripción del defecto. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
  • Nos comprometemos a reemplazar el producto defectuoso sin costo adicional para el cliente, siempre y cuando se cumplan las condiciones de la garantía.

Reembolsos

  • Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
  • El plazo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo del método de pago y la entidad financiera involucrada.

Contacto

  • Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o productos defectuosos, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico.

Esta política de cambios y devoluciones es parte de los términos y condiciones de PRESUME, Moda para ti. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas esta política en su totalidad.